จองตั๋วพร้อมน้ำหนักกระเป๋าใน Expedia แต่เช็คในเว็ปสายการบินกลับไม่ได้น้ำหนักกระเป๋า

จองตั๋วเดินทางไปกลับโอซาก้าของสายการบิน NokScoot และ Scoot เมื่อหัวค่ำค่ะ
กดจองตั๋วผู้ใหญ่สองคน พร้อมเลือกน้ำหนักกระเป๋าขาไป 20 กิโล (ซื้อแค่คนเดียว)
และขากลับเลือกน้ำหนักกระเป๋าคนละ 20 กิโล
(เท่ากับคนที่หนึ่ง ซื้อขาไป 20 ขากลับ 20 / คนที่สองขาไปไม่ได้ซื้อ ซื้อขากลับขาเดียว 20 กิโล)
จ่ายเงินตัดบัตรเครดิตเรียบร้อยค่ะ

พอได้เลขบุคกิ้งมานำไปเช็คกับทางเว็ปของสารการบิน
ปรากฎว่าในเว็ปขึ้นว่าเราจองกระเป๋าขากลับจากโอซาก้าแค่ผู้โดยสารคนเดียว
ขากลับของอีกคน กับตอนขาไป บอกว่าเราไม่ได้จอง

ปล.เมื่อวานเพื่อนอีกกลุ่มที่จะไปด้วยกัน จองผ่านเว็ป Expedia เช่นกัน
เจอปัญหาเดียวกันค่ะ น้ำหนักกระเป๋าขาไปหาย แต่เพื่อนตัดใจไปจองเพิ่มในเว็ปสายการบินแล้ว

ทำยังไงดีคะ ไม่รู้จะติดต่อทางไหน
ติดต่อสายการบินไปจะปัดความรับผิดชอบให้เรามาถามกับทาง Expedia เองไหม
ถ้าติดต่อ Expedia ไปจะรับผิดชอบเราหรือป่าวคะ หรือมีวิธีไหนบ้าง ช่วยแนะนำหน่อยค่ะ