มีใครเคยมีแญหากับการสั่งของทางLazada เหมือนผมบ้างคับ

พอดีสั่งสินค้าไหนเว็บไซต์ Lazada  เราได้ดำเนินการชำระเงินแล้วเรียบร้อย ผ่านไปหลายวันจะครบกำหนดรับของตามที่ Lazada  ได้ระบุไว้แต่ก้อไม่มีการติดต่อจากเจ้าหน้าที่ขนส่งแต่อย่างใด เราจึงเข้าไปเช็คสถานะคำสั่งซื้อของเรา เราสั่งซื้อตั้งแต่วันที่2 มีนา กำหนดรับสินค้าคือวันที่ 6-9 มีนา เราเข้าไปเช็คสถานะขึ้นว่าสินค้าบรรจุแล้วรอจัดส่ง เราเลยทักไปถามทางร้านค้าว่าจะจัดส่งสินค้าให้เมื่อไหร่ ทางร้านตอบกลับมาว่าขอโทษค่ะสินค้าหมด ลืมแจ้งค่ะ เราเลยตัดสินใจบอกทางร้านว่างั้นผมไม่เอาแล้วคับผมต้องทำยังไงถึงจะได้เงินคืน ทางร้านให้โทรไปยกเลิกคำสั่งซื้อกับ Lazada ผมจึงโทรไปยกเลิก ทางLazada จึงเช็คสถานะคำสั่งซื้อให้ เช็คเสร็จบอกว่าไม่สามารถยกเลิกได้ค่ะ สถานะคำสั่งซื้อของท่านคือเตรียมจัดส่ง ทาง Lazada จึงแจ้งกับเราว่าหากไม่ต้องการสินค้าแล้วให้เราปฏิ้เสธรับสินค้ากับเจ้าหน้าที่ขนส่งว่าไม่ขอรับสินค้า แต่ทางร้านค้าไม่มีสินค้าส่งมาให้เราแล้วจะมีเจ้าหน้าที่ขนส่งมาส่งของให้เราได้ไงคับ มีใครเคยเจอลักษณะนี้ไหมคับ ต้องทำยังไงถึงจะได้เงินคืน รึว่าต้องทำใจคับ ใครรู้บอกหน่อยคับ