ขอวีซ่าอิตาลีไป 10 วันแล้วยังไม่ได้รับอะไรเลยคะ แบบนี้ผิดปกติป่าวคะ 2019

วันที่ 4 มีนา เรากับแม่ไปขอวีซว่าอิตาลีมาค่ะ มีบิลจ่ายค่า sms เรียบร้อยหมดแต่ผ่านมา 10 วันแล้วยังไม่ได้รับอะไรตอบกลับมาทั้งอีเมลทั้ง sms แบบนี้มีทางไหนพอจะช่วยได้บ้างรึป่าวคะ คือเราเครียดมากแงงงง