ทรูมูฟบอกค่าใช้บริการส่วนเกินจากข้อความที่เราไม่ได้ส่งเกิดจากไวรัสระบบ android

จากภาพค่ะ มีค่าใช้บริการส่วนเกินข้อความและ mms รวมแล้ว207บาท ทั้งๆที่เราไม่ได้ส่งเลยค่ะ โทรไปสอบถามคอลเซ็นเตอร์ตรวจสอบให้ เค้าบอกว่าในส่วนนี้เกิดจากไวรัสในระบบแอนดรอยของมือถือเราทำให้เวลาเราส่งข้อความยาวๆในแชทต่างๆ แล้วมันเข้าใจว่าส่งข้อความจากเครื่อข่ายทำให้เราเสียตังค์วิธีแก้คือให้นำมือถือไปให้ศูนย์แอนดรอยกำจัดไวรัสให้ แต่ก็ยอมตัดค่าบริการส่วนเกินนั้นให้เรา... เราว่ามันแหม่งๆอยู่ มีใครเคยเจอแบบนี้ไหมคะ