เจ้าหน้าที่ของทรู โทรติดต่อให้เราเปลี่ยน internet จาก สาย cable เป็น fiber พอติดตั้งเรียบร้อย
ก็ให้เราเอาอุปกรณ์ชุดเดิมไปคืน เราก็นำไปคืนให้ที่ shop ของทรู ซึ่งปกติทางทรูจะต้องคืนเงินประกัน
ภายใน 30 วันทำการ แต่นี่เวลาก็ผ่านมา 78 วันแล้วยังไม่ได้รับเงินประกันคืน ติดต่อเจ้าหน้าที่ไปหลาย
ครั้ง ก็บอกจะติดตามให้ แต่ก็เงียบ หรือ ว่านี่เป็นนโยบายไม่คืนเงินประกันให้ลูกค้าหรือเปล่า
ไม่เห็นเหมือนกับเวลาที่ทวงค่าบริการเลย
ที่สำคัญถ้าติดต่อเข้าไปทาง call center ทุกครั้งก็จะเสียค่าบริการ ครั้งละ 3 บาท หรือจะต้องให้ติดต่อ
เข้าไปจนครบค่าเงินประกัน
ใครเคยมีปัญหาแบบนี้บ้าง รบกวนขอคำแนะนำหน่อยครับ