ล็อกอิน Steam ในโปรแกรมมันไม่ได้ แต่ล็อกอินในเว็บได้

สวัสดีค่ะ คือเราอยากซื้อเกมเกมนึงมาเล่น เลยติดตั้ง Steam ลงคอมเสร็จสรรพ แล้วก็สมัครอะไรเรียบร้อยในเว็บ Steam
ซึ่งเราล็อกอินในเว็บได้ แต่พอจะล็อกอินในโปรแกรมที่ติดตั้งลงคอมมันขึ้นว่า \
'คุณได้กรอกรหัสผ่านหรือชื่อบัญชีไว้ไม่ถูกต้อง กรุณาตรวจสอบรหัสผ่านหรือชื่อบัญชีของคุณแล้วลองใหม่อีกครั้ง'

เรายืนยันเลยว่าเปลี่ยนรหัสหลายรอบแล้ว เราจดใส่กระดาษทุกครั้งและบรรจงกดทีละตัว มันก็ยังขึ้นแบบนี้
ช่วยด้วยค่ะ มีวิธีแก้ปัญหานี้บอกเราหน่อยนะคะ อยากเล่นเกมจริงๆTT

พึ่งเคยตั้งกระทู้ครั้งแรก ติดแท็กผิดก็ขออภัยนะคะ