ทำไมยังมีบิลเรียกเก็บค่าบริการจากทรู ทั้งๆที่ย้ายค่ายไปแล้ว

เราทำการยกเลิกและทำเรื่องย้ายค่ายจากทรูเรียบร้อยแล้ว จ่ายค่าบริการโดยรวมทั้งหมดแล้ว ตั้งแต่สิ้นเดือนธันวาคม 2561 แต่ยังมีบิลเรียกเก็บค่าบริการ โดยตอนนี้เดือนมีนาคมแล้ว ยังมีบิลเรียกเก็บค่าบริการมาอีก เป็นเพราะอะไรคะ