ส่งเมลล์จากเครื่องMacbook ไปยัง ผู้ใช้window เวลาแนบไฟล์ต่างๆ จะมีไฟล์htmlแทรกไปด้วย ต้องแก้ไขยังไงคะ

ใช้macbookส่งemail เวลาส่งหาลูกค้าที่เครื่องwindow  หากมี แนบไฟล์  จะมีไฟล์ html แนบติดไปด้วยทุกครั้ง    แต่ถ้าส่งไปเครื่องmacbookจะไม่เป็น  โทรไปที่ศูนย์ apple care  แจ้งว่าน่าจะเป็นจากทางฝั่งผู้รับ?
จะทำยังไงได้บ้างคะ  ทางลูกค้าcomplainมา ไม่รู้จะแก้ไขยังไงดีค่ะ

ปล. ตั้งกระทู้จากโทรศัพท์ ใส่รูปไม่ได้อ่ะค่ะ