เหมือนไม่จริงใจกับลูกค้า อยากยกเลิก 3BB Internet มีค่ายไหนโปรโมชั่นน่าสนใจบ้างครับ

ขอเท้าความก่อน

ผมมีบ้าน 2 หลังโดยเลือกใช้อินเตอร์เน็ต 3BB กับบ้าน 2 ทั้งหลัง

บ้านหลังแรกอัพเกรดจาก ADSL เป็นไฟเบอร์นานแล้วได้ความเร็ว 50/20 จ่าย 590 บาท/เดือน

บ้านหลังที่สองเพิ่งมาอัพเกรดจาก VDSL เป็นไฟเบอร์ได้ความเร็ว 100/30 จ่าย 590 บาท/เดือนเท่ากัน

ผมเลยไปติดต่อ 3BB Shop ใกล้บ้านเพื่อขอให้ช่วยอัพความเร็วบ้านหลังแรกให้เท่ากับบ้านที่สองได้ไหม? ในราคาเท่าเดิม

คำตอบที่ได้จาก Shop คือ "บริษัทไม่มีนโยบาย อัพความเร็วให้กับลูกค้าเก่า ต้องจ่าย 790 บาทเท่านั้น ถึงจะได้ความเร็ว 100/30"

ผมนี่อึ่งเลย แล้วบ้านหลังที่สองทำไมถึงทำได้? ถ้าเป็นคนละลูกค้าจะไม่บ่นอะไรเลย แต่นี่ผมใช้อินเตอร์เน็ต 3BB อยู่ 2 เส้น

คุณไม่มีความคิดหน่อยเหรอ ว่าอินเตอร์เน็ตของลูกค้าคนเดียวกัน จ่ายราคาเท่ากัน แต่ความเร็วอินเตอร์เน็ตที่ได้มันไม่เท่ากัน

คุณไม่มีวิธีการรับมือเรื่องแบบนี้เหรอ? ถ้างั้นไม่เป็นไร ลองเปลี่ยนค่ายดู

เข้าเรื่องเลยละกัน อยากถามเพื่อนสมาชิกว่าอินเตอร์เน็ตค่ายไหนตอนนี้มีโปรโมชั่นที่น่าสนใจบ้างครับ ช่วยแนะนำหน่อย หรือ ถ้ามีโปรลับได้ยิ่งดี (เห็นบางค่ายมีแถมเน็ตมือถือให้ด้วย อันนี้น่าสนใจ)

ขอบคุณมากครับ