โหลดแอพ Bein Sport Connect บน Iphone 7 Plus ไม่ได้

พอดีผมเพิ่งซื้อมือถือใหม่ให้คุณพ่อใช้ Iphone 7 plus แล้วลงแอพ Bein Sport Connect ไม่ได้ ไม่ทราบว่าเป็นเพราะอะไร เนื่องจากเครื่องอื่นที่ผมใช้ก็ลงได้หมด S7Edge, S9plus, Note9, Ipad พวกนี้ลงได้ ดูได้ไม่มีปัญหาครับ ปัญหาที่พบคือเวลาโหลดมันขึ้นไม่ complete ครับ ค้างอยู่อย่างนั้น ถึงแม้จะลบแอพ restart เครื่องใหม่ก็ไม่หาย ไม่ทราบว่าจะต้องทำอย่างไรบ้างครับ และ Bein มี Customer Support หรือไม่ครับ