สั่งสินค้า Power buy ทางออนไลน์ไป เลือกวันส่งเรียบร้อย แต่กลับไม่ส่งของให้ งงมากครับ?

คือทางผมได้สั่งสินค้า และชำระเงินผ่านบัตรเครดิตจาก เพาเวอร์​บาย​ออนไลน์ ไปเป็นที่เรียบร้อยแล้ว
สั่งสินค้าไปวันที่ 24/02 เลือกวันจัดส่งเป็นวันที่ 06/03 เวลา 19.00-19.30 น. มีการยืนยันทางอีเมล์เรียบร้อย
ระยะเวลาจากการสั่งสินค้าจนถึงวันจัดส่ง 11 วัน
แต่ๆๆๆ พอถึงเวลา เห้ย!! ไม่ส่ง? ไม่แจ้ง? ไม่มีการติดต่อ!?
โทรไปก็พูดจาไม่ดี โทษหน่วยงานนั่นนี่ ตัดสายใส่ด้วย เออดีครับ ไม่มีคำตอบใดๆ พอโทรกลับไป ได้เจ้าหน้าที่คนเดิมเว้ย รอไป 15 นาทีกว่าๆ
โห้..การ์ดสายหลุดก็มา พอถามว่าคุยไม่ทันรู้เรื่อง ทำไมถึงไม่โทรกลับ คำตอบคือ เงียบ...แล้วก็ "คะ" เลยบอกขอคุยกับหัวหน้าหน่อย เพราะรู้สึกว่าไม่ได้คำตอบอะไรเลย

เดี๋ยว​รอหัวหน้าโทรมา แล้วจะมาต่อ
"หวังว่าจะโอเคนะ"