ผูกบัตรเดบิตของกสิกรกับ Apple ID ไม่ได้ ต้องทำยังไงคะ

เราเพิ่งเปิดบัญชีของธนาคารกริกรค่ะ สมัครบัตรเดบิต และ Verified by visa เรียบร้อยแล้ว แต่ก็ยังไม่สามารถผูกกับ Apple ID ได้ค่ะ
ควรทำยังไงดีคะ ต้องติดต่อทางธนาคารหรือทางAppleคะ ตอนนี้ไม่สามารถดาว์นโหลดแอพหรืออัปเดทแอพได้เลยค่ะ 😭