สอบถามวิธีการกู้คืนอีเมลล์จาก hotmail

เป็นอีเมลล์แรกของ hotmail ที่ไม่ได้เข้าไปใช้นานค่ะ แต่เนื่องจากเป็นอีเมลล์เดียวกับ apple id จึงมีความจำเป็นต้องเข้าเมลล์นั้น
ลองค้นหาวิธีกู้คืนแล้ว  แต่ก็ได้รับเมลล์ว่ากู้คืนไม่ผ่าน ทั้งที่ก็ใส่ข้อมูลถูกต้อง 4-5 รอบแล้วค่ะ
มีวิธีอื่นที่จะทำให้สามารถเข้าเมลล์ได้มั้ยคะ
ขอบคุณค่ะ