เรื่องมีอยู่ว่า ผมใช้ซิมรายเดือนของ Truemove H มาสองปีกว่า และ ได้ติดตั้ง True online มาปีกว่าๆ
เมื่อประมาณ 3 เดือนก่อนมี True call center โทรมาแนะนำ ซิมเนต 1G จ่ายเพิ่มอีก 100 ต่อเดือน ไว้ใช้นอกบ้าน
ผมจึงได้สอบถามว่าผมจะลองใช้สักเดือนถ้าไม่ดีจะยกเลิกได้ไหม เขาบอกว่าสารมารถบอกยกเลิกได้เลย
แต่พอใช้งานจริงผมแทบไม่ได้ใช้ และมีค่าบริการเพิ่มเป็นสองร้อยกว่าบาท ไม่ใช่ 100 ผมหาวิธีติดต่อยกเลิกไม่ได้จึงยังไม่ชำระ
จนกระทั่งมี true call center โทรมาทวง ผมจึงบอกให้ยกเลิก แล้วผมจะจ่ายที่ค้างชำระ แต่ พนักงานบอกให้ไปยกเลิกที่ true shop
ผมไปที่ true shop ในตัวอำเภอ พนักงานบอกว่ายกเลิกไม่ได้ ต้องไปที่ศูนย์ใหญ่ และ ต้องใช้ให้ครบ 1 ปี
แบบนี้ไม่เป็นไปตามที่ตกลงกันไว้ ผมว่า True เข้าข่ายหลอกลวงประชาชนนะครับ หลักฐานผมว่า True เองคงมีบันทึกการสนทนาอยู่ ผมสารมาถฟ้อง Ture ได้ไหมครับ ?
Truemoe H (True online) เข้าข่ายหลอกลวงประชาชนหรือไม่ ?
เมื่อประมาณ 3 เดือนก่อนมี True call center โทรมาแนะนำ ซิมเนต 1G จ่ายเพิ่มอีก 100 ต่อเดือน ไว้ใช้นอกบ้าน
ผมจึงได้สอบถามว่าผมจะลองใช้สักเดือนถ้าไม่ดีจะยกเลิกได้ไหม เขาบอกว่าสารมารถบอกยกเลิกได้เลย
แต่พอใช้งานจริงผมแทบไม่ได้ใช้ และมีค่าบริการเพิ่มเป็นสองร้อยกว่าบาท ไม่ใช่ 100 ผมหาวิธีติดต่อยกเลิกไม่ได้จึงยังไม่ชำระ
จนกระทั่งมี true call center โทรมาทวง ผมจึงบอกให้ยกเลิก แล้วผมจะจ่ายที่ค้างชำระ แต่ พนักงานบอกให้ไปยกเลิกที่ true shop
ผมไปที่ true shop ในตัวอำเภอ พนักงานบอกว่ายกเลิกไม่ได้ ต้องไปที่ศูนย์ใหญ่ และ ต้องใช้ให้ครบ 1 ปี
แบบนี้ไม่เป็นไปตามที่ตกลงกันไว้ ผมว่า True เข้าข่ายหลอกลวงประชาชนนะครับ หลักฐานผมว่า True เองคงมีบันทึกการสนทนาอยู่ ผมสารมาถฟ้อง Ture ได้ไหมครับ ?