ไม่เข้าใจประกันอุบัติเหตุของบริษัทแฟนครับ

แฟนผมมำงานอยู่บริษัทขายนมเปรี้ยวบริษัทหนึ่งเค้าให้แฟนผมทำประกันอุบัติเหตุกับบริษัทประกันแห่งหนึ่งตั้งแต่เริ่มงานใหม่ๆ...เบี้ยประกันก็ปีล่ะห้าหกพันบาทบอกว่าเคลมได้ครั้งนึงไม่เกินหนึ่งแสนบาทแล้วก็เข้าโรงพยาบาลเอกชนก็ยังได้...ในใจคิดว่าดีอ่ะเคลมได้เยอะดีแล้วก็เข้าเอกชนได้ด้วย...แต่เมื่อไม่กี่วันที่ผ่านมาแฟนผมเกิดอุบัติเหตุรถล้มต้องเข้าเฝือกโรงพยาบาลเอกชนแห่งหนึ่งค่ารักษาเป็นเงิน9500บาท...แต่ผมไมแต่ผมไม่เข้าใจว่าทำไมต้องเก็บบิลค่ารักษาไปให้ที่ทำงานแถมที่ทำงานยังต่อว่าทำไมเข้ารักษาโรงพยาบาลแพงๆเพราะโรงพยาบาลนี้รักษาแพงทำไมไม่ช่วยบริษัทเซฟค่าใช้จ่าย....แฟนผมเอแฟนผมเอามาเล่าผมก็งง..คือใครรู้บ้างครับว่าทำไม
1.เบี้ยประกันจ่ายทุกปีให้บริษัทประกันเราเข้าที่ไหนก็ได้ตามที่เข้าบอกในสัญญาไม่ใช่หรือครับ
2.ทำไมค่ารักษาแพงแล้วโดนบริษัทว่าเพราะในสัญญาก็ระบุว่าไมาเกินแสน..แถมเราจ่ายเบี้ยให้บริษัทประกันไม่ใช่เหรอครับไม่ใช่บริษัทที่เราทำงาน
3.แบบนี้คือบริษัทโกหกเราหรือครับแต่มันก็มีบัตรประกันนะครับ...
ใครเข้าใจหรือเคยเจอเคสแบบนี้ช่วยตอบทีนะครับ..ขอบคุณครับ