หากเราเผลอรับแลกสกุลเงินที่ธนาคารยกเลิกรับแล้วให้กับลูกค้าไปแล้ว จะทำยังไงได้บ้างครับ?

ก่อนอื่นขอยอมรับแต่โดยดีนะครับว่า เป็นความประมาทเลินเล่อของเพื่อนเราเองที่ไม่ได้ตรวจสอบอัลบัมสกุลเงินรุ่นที่ธนาคารยังรับแลกอยู่จึงเกิดเหตุการณ์นี้ขึ้น

เพื่อนเราเป็นพนักงานธนาคารแห่งหนึ่ง  ซึ่งได้รับแลกสกุลเงินต่างประเทศรุ่นที่ยกเลิกรับไปแล้วให้กับลูกค้า  จากนั้นศูนย์เงินตราต่างประเทศได้ตีกลับสกุลเงินนั้นมา  ทางเพื่อนของเราได้ติดต่อกลับไปยังลูกค้า เพื่อขอให้กลับมารับเงินสกุลเงินต่างประเทศคืน แต่ได้รับการปฏิเสธที่จะรับคืนจากลูกค้า โดยลูกค้าให้เหตุผลว่า "ทางธนาคารได้รับแลกเงินสกุลเงินต่างประเทศจากลูกค้าแล้ว ลูกค้าไม่ต้องการรับสกุลเงินต่างประเทศคืน" จึงอยากทราบว่า เราสามารถทำอะไรได้บ้าง นอกจากการก้มหน้ารับผลการกระทำดังกล่าวคนเดียว?

อย่างไรก็ตามคำถามนี้ ถือเป็นการขอความรู้ให้ผมเองซึ่งไม่ได้ทำงานธนาคาร และเตือนพนักงานธนาคารท่านอื่นให้มีความรอบคอบในการทำธุรกรรมทางการเงินให้กับลูกค้าละกันครับ