โทรศัพท์หายปิดเครื่องตลอดจะตามยังไงได้บ้างค่ะ

สวัสดีค่ะ คุณ สมาชิกหมายเลข 4164645

กรณีเครื่องหายขออนุญาตแนะนำดังนี้ค่ะ
   1. ให้ลูกค้าติดต่อเพื่อแจ้งความต่อเจ้าหน้าที่ตำรวจท้องที่ซึ่งทำเครื่องสูญหาย  
   2. โดยให้เจ้าหน้าที่ตำรวจออกหนังสือราชการเพื่อสอบถามข้อมูลมาที่บริษัทฯ บจก. แอดวานซ์ ไวร์เลส เน็ทเวอร์ค (AWN)
     หนังสือที่ต้องใช้ อย่างใดอย่างหนึ่ง ระหว่าง
     + หนังสือราชการ (หนังสือตราครุฑ) หรือ
     + เอกสารบันทึกประจำวัน (ใบแจ้งความ) + สำเนาบัตรประจำตัวประชาชนของลูกค้าค่ะ
**หากลูกค้าใช้เอกสารบันทึกประจำวันมาแสดง หากตรวจสอบพบข้อมูลการใช้เครื่อง จะต้องติดต่อทางเจ้าหน้าที่ ตำรวจเพื่อให้ออกหนังสือราชการ (หนังสือตราครุฑ) อีกครั้ง  

      เรื่อง   ขอข้อมูลการใช้งานโทรศัพท์เคลื่อนที่  
      เรียน   ผู้จัดการฝ่ายป้องกันและปราบปรามการทุจริต บริษัท แอดวานซ์ ไวร์เลส เน็ทเวอร์ค จำกัด
      รายละเอียด เครื่องที่หาย  และ เหตุการณ์ (ระบุเบอร์ติดต่อ และ e-mail เจ้าหน้าที่ตำรวจที่ดูแล)

    3. เจ้าหน้าที่ตำรวจออกหนังสือราชการ (ตราครุฑ)  ถึง บจก. แอดวานซ์ ไวร์เลส เน็ทเวอร์ค AWN
       จัดส่ง หน่วยงานป้องกัน และ ปราบปรามการทุจริต อาคาร AIS 1 ชั้น 13 สามเสนไน เขตพญาไท 10400  หรือ ลูกค้ายื่นเอกสารเองที่ AIS Shop และSerenade Club ทุกสาขา เพื่อประสานงานไปยังฝ่ายกฏหมาย
    4. ระยะเวลาประมาณ 1 เดือนค่ะ