ก่อนอื่นต้องขอออกตัวก่อนเลยว่า เรื่องเพิ่งเกิดขึ้นไม่นาน อาจมีเสียงและภาษาที่แสดงถึงอารมณ์ฉุนเฉียวต้องขออภัยด้วยนะคะ
เป็นเรื่องที่เราคิดอยู่ว่าจะตั้งกระทู้ดีไหม และก็ได้คำตอบกับตัวเองว่าปล่อยผ่านไม่ได้ คือบ้านเราอยู่แถบๆชานเมือง แล้วเวลาเดินทางไปกลับที่ทำงานค่อนข้างเปลืองเวลาชีวิต เลยมาอยู่หอพักใกล้ๆ แต่!! พอเราทำไปได้ระยะนึงบริษัทก็จะยุบ… ช็อกค่ะ คือยังไม่ผ่านโปรเลยง่ะ มันแปลตรงตัวเลยว่า “เราโดนลอยแพ…” ทั้งๆ ที่ไม่ได้ออกทะเลเลยนะ แน่ะ ยังจะมีเวลามาเล่นมุก
หลังตกงานเราก็นั่งส่งใบสมัครงานไปเรื่อยๆ จนมีที่นึงเป็นบริษัทที่อยากทำมากๆๆๆๆ วันนั้นก็กลับไปเตรียมเอกสารอย่างดี ทาง HR เขาแจ้งว่าให้รักษาเวลาเพราะว่าพอสัมภาษณ์กะเขาเสร็จ จะให้สัมภาษณ์กับเจ้านายต่อ รู้ผลทันที เยส!! เรื่องรักษาเวลาสำหรับเราสบายมากค่ะ เพราะเราไม่ใช่แค่คนตรงต่อเวลา เข้าข่ายเป็นคนก่อนเวลาซะด้วยซ้ำ เราแค่รู้สึกว่าเวลาของทุกคนสำคัญเท่าๆกัน ถึงคนอื่นไม่ทำก็ไม่เป็นไร แต่เราทำแล้วมันดีต่อใจ <3
เรากะว่าจะออกก่อนเวลาสัก 2 ชั่วโมง ตรงทางไปสัมฯ มีก่อสร้างรถไฟฟ้ากลัวรถติด เลยใช้บริการของแอพเรียกวินสีเหลือง ราคาถูก ประหยัดเงินหน่อยช่วงนี้
แต่!!! วันนั้นเกือบจะเกิดเหตุการณ์อาฟเตอร์ช็อก! เพราะแอพนี้นี่แหละ…เราเกือบไปสัมฯ ไม่ทัน!!
คือเรากดเรียกและรอ รอ…รอนานมากกกกก็ไม่มีคนรับ ใจก็เกือบจะกดออกละ แต่ก็มีคนรับจนได้ เห็นว่าพี่เค้าอยู่ไกลจากหอมากเหมือนกัน เราก็อ่ะ…ไกลหน่อยไม่เป็นไรยังพอมีเวลารอได้ ระหว่างรอเลยซ้อมคำถามสัมภาษณ์ให้มันคล่องๆ ซ้อมจนคิดว่าโอเค ละก็เริ่มเอะใจว่าทำไมคนขับยังไม่มาถึงสักที ก็เลยดูในแอพปรากฎว่า คนขับยังอยู่อีกไกลเลยยยย เลยโทรไปก็ไม่รู้เรื่องบอกงงแผนที่ อ้าวเ -ี่ ย… แล้วไม่บอกวะ?
เราก็เลยตัดใจ เดินออกมานั่งวินหน้าหอพักเอา แพง (ไม่) หน่อยแต่ก็ต้องยอมอ่ะ สุดท้ายไปทันแบบฉิวเฉียด รถติดสุดยอด ทั้งร้อนและเหงื่อท่วมแต่สุดท้ายก็ทันเวลา..
เราไม่รู้ว่าใครจะมองเป็นเรื่องเล็กน้อยมั้ย หรือมีใครเคยเจอแบบเรามั้ย? แต่สำหรับเรา การทำอย่างนี้กับลูกค้าคือแย่นะ คือเราไว้ใจอยากเรียกใช้บริการจากคุณอ่ะ แต่คุณทำกับเราอย่างนี้น่ะหรอ ยิ่งเป็นแอพใหม่ด้วย เราเห็นเพราะถูกยิงโฆษณาใส่ใน facebook ค่ะ จริงๆ ควรพร้อมก่อนถึงออกมาบริการมั้ยอ่ะ? แล้วเราก็อยากรู้ด้วยว่า ปกติแล้วแอพเรียกรถอะไรพวกนี้มีมาตรฐานในการคัดกรองคนมาขับหรือเปล่า? พอเรากลับมาจากสัมภาษณ์ปุ๊ปก็โทรไปถาม call center แต่ไม่มีคนรับ มันยังดีที่เราเป็นพวกเผื่อเวลา ทำให้ไปทันแบบฉิวเฉียด ไม่งั้นเราก็คงไม่ได้ยินคำว่า “คุณผ่านสัมภาษณ์งาน” หรอก
ฝากไว้นิดนึงนะคะ อยากให้ปรับปรุงเรื่องนี้ ฝากทุกแอพนั่นแหละ โดยเฉพาะแอพเรียกวินสีเหลือง!!! บอกเลยว่าเราลบแอพทิ้งไปเลยอ่ะ โมโหหหหห T^T
อยากถามไปถึงแอพเรียกวินสีเหลือง (เพิ่งออกใหม่) ปกติมีมาตรฐานในการคัดเลือกคนขับหรือเปล่าคะ?
เป็นเรื่องที่เราคิดอยู่ว่าจะตั้งกระทู้ดีไหม และก็ได้คำตอบกับตัวเองว่าปล่อยผ่านไม่ได้ คือบ้านเราอยู่แถบๆชานเมือง แล้วเวลาเดินทางไปกลับที่ทำงานค่อนข้างเปลืองเวลาชีวิต เลยมาอยู่หอพักใกล้ๆ แต่!! พอเราทำไปได้ระยะนึงบริษัทก็จะยุบ… ช็อกค่ะ คือยังไม่ผ่านโปรเลยง่ะ มันแปลตรงตัวเลยว่า “เราโดนลอยแพ…” ทั้งๆ ที่ไม่ได้ออกทะเลเลยนะ แน่ะ ยังจะมีเวลามาเล่นมุก
หลังตกงานเราก็นั่งส่งใบสมัครงานไปเรื่อยๆ จนมีที่นึงเป็นบริษัทที่อยากทำมากๆๆๆๆ วันนั้นก็กลับไปเตรียมเอกสารอย่างดี ทาง HR เขาแจ้งว่าให้รักษาเวลาเพราะว่าพอสัมภาษณ์กะเขาเสร็จ จะให้สัมภาษณ์กับเจ้านายต่อ รู้ผลทันที เยส!! เรื่องรักษาเวลาสำหรับเราสบายมากค่ะ เพราะเราไม่ใช่แค่คนตรงต่อเวลา เข้าข่ายเป็นคนก่อนเวลาซะด้วยซ้ำ เราแค่รู้สึกว่าเวลาของทุกคนสำคัญเท่าๆกัน ถึงคนอื่นไม่ทำก็ไม่เป็นไร แต่เราทำแล้วมันดีต่อใจ <3
เรากะว่าจะออกก่อนเวลาสัก 2 ชั่วโมง ตรงทางไปสัมฯ มีก่อสร้างรถไฟฟ้ากลัวรถติด เลยใช้บริการของแอพเรียกวินสีเหลือง ราคาถูก ประหยัดเงินหน่อยช่วงนี้
แต่!!! วันนั้นเกือบจะเกิดเหตุการณ์อาฟเตอร์ช็อก! เพราะแอพนี้นี่แหละ…เราเกือบไปสัมฯ ไม่ทัน!!
คือเรากดเรียกและรอ รอ…รอนานมากกกกก็ไม่มีคนรับ ใจก็เกือบจะกดออกละ แต่ก็มีคนรับจนได้ เห็นว่าพี่เค้าอยู่ไกลจากหอมากเหมือนกัน เราก็อ่ะ…ไกลหน่อยไม่เป็นไรยังพอมีเวลารอได้ ระหว่างรอเลยซ้อมคำถามสัมภาษณ์ให้มันคล่องๆ ซ้อมจนคิดว่าโอเค ละก็เริ่มเอะใจว่าทำไมคนขับยังไม่มาถึงสักที ก็เลยดูในแอพปรากฎว่า คนขับยังอยู่อีกไกลเลยยยย เลยโทรไปก็ไม่รู้เรื่องบอกงงแผนที่ อ้าวเ -ี่ ย… แล้วไม่บอกวะ?
เราก็เลยตัดใจ เดินออกมานั่งวินหน้าหอพักเอา แพง (ไม่) หน่อยแต่ก็ต้องยอมอ่ะ สุดท้ายไปทันแบบฉิวเฉียด รถติดสุดยอด ทั้งร้อนและเหงื่อท่วมแต่สุดท้ายก็ทันเวลา..
เราไม่รู้ว่าใครจะมองเป็นเรื่องเล็กน้อยมั้ย หรือมีใครเคยเจอแบบเรามั้ย? แต่สำหรับเรา การทำอย่างนี้กับลูกค้าคือแย่นะ คือเราไว้ใจอยากเรียกใช้บริการจากคุณอ่ะ แต่คุณทำกับเราอย่างนี้น่ะหรอ ยิ่งเป็นแอพใหม่ด้วย เราเห็นเพราะถูกยิงโฆษณาใส่ใน facebook ค่ะ จริงๆ ควรพร้อมก่อนถึงออกมาบริการมั้ยอ่ะ? แล้วเราก็อยากรู้ด้วยว่า ปกติแล้วแอพเรียกรถอะไรพวกนี้มีมาตรฐานในการคัดกรองคนมาขับหรือเปล่า? พอเรากลับมาจากสัมภาษณ์ปุ๊ปก็โทรไปถาม call center แต่ไม่มีคนรับ มันยังดีที่เราเป็นพวกเผื่อเวลา ทำให้ไปทันแบบฉิวเฉียด ไม่งั้นเราก็คงไม่ได้ยินคำว่า “คุณผ่านสัมภาษณ์งาน” หรอก
ฝากไว้นิดนึงนะคะ อยากให้ปรับปรุงเรื่องนี้ ฝากทุกแอพนั่นแหละ โดยเฉพาะแอพเรียกวินสีเหลือง!!! บอกเลยว่าเราลบแอพทิ้งไปเลยอ่ะ โมโหหหหห T^T