มีใครใช้ True แล้วมียอดโทรเกินทั้งที่โทรไม่เยอะเลยมั้ยคะ ?

คือเราใช้โปร 650 เน็ต 6mbps โทร 200 นาที ยอดค่าโทรเดือนมกราคมของเราคือ 921.03 บาท ของเดือนกุมภาพันธ์ 916.77 บาท เราจึงโทรไปสอบถามกับทาง call center เค้าแจ้งว่าเราโทรเกิน ทั้งสองเดือน เดือนละ 200 กว่าบาท เราเลยมาลอง record จากประวัติการโทรเข้าออก ของเราเอง ซึ่งเรา record แค่การโทรออก แล้วเราเจอว่าเดือนกุมภาพันธ์ เราโทรไปแค่ 167.66 นาที แล้วเราเองก็จำได้ว่าเราใช้การโทรน้อยมาก ซึ่งมันไม่น่าเกินอ่ะค่ะ
แบบนี้เราทำอย่างไรได้บ้างคะ ต้องไปขอรายละเอียดจากศูนย์จะได้มั้ยคะ ?