อยากถามเรื่องกฏหมายค่ะ พอดีว่ามีเรื่อง แต่เราไม่รู้ว่าจะเอาผิดยังไง

พอเราถึงบ้าน พนักได้โทรมาหาเราแล้วบอกเราว่ายังไม่ได้จ่ายอีก1000บาท ทั้งๆที่เราจ่ายไปแล้ว โทรมาว่าเราอ้างโน่นอ้างนี่ แล้วยังบอกอีกว่า ต้องเข้ามาจ่ายอีก1000บาทนะคะ เพราะยังจ่ายไม่ครบ (พนักงานว่าตรวจยอดแล้วยอดมันขาดไป1000บาทพอดี แล้วยอดมันตรงกับของพี่เลยคิดว่าเราน่าจะจ่ายไม่ครบ แล้วก็บอกอีก ต้องตรวจกล้องวงจรก่อน ถ้าเกิดว่าหลักฐานมันเห็นว่ายังไม่จ่าย พี่ต้องเจ้ามาจ่ายนะคะ) คือทำไมไม่เช็คก่อนแล่วค่อยโทรมาอ่ะ แล้วตอนนี้เขาบอกจะโทรมายังไม่มีการติดต่อกลับมาเลยค่ะ เรื่องแบบนี้มันทำให้เราอายมากเลยค่ะแล้วทำให้เราเสียชื่อเสีย ทำให้เราไม่ไว้ใจต่อการบริการของบริษัท คิดว่าทำงานได้บกพร่อง ไม่รอบครอบ เรื่องแบบนี้มันควรจะตรวจสอบให้เรียบร้อยก่อนค่อยมาติดต่อเราไม่ใช่หรอคะไม่ใช่ว่ามากล่าวหาเราก่อนแล้วค่อยตรวจสอบ กับอิแค่เงินไม่กี่พันบาทเราไม่อะไรหรอกค่ะ แต่การทำงานแบบนี้พนักงานแบบนี้สมควรทำงานที่บริษัทต่อหรอคะ เราจะเอาเรื่องเขายังไงได้บ้างคะ