Travel agency ต้องบอกข้อมูลอะไรบ้างแก่ลูกค้าคะ ?

พอดีว่าเรามีการบ้านของวิชาการท่องเที่ยวค่ะ เราต้องการข้อมูลในส่วนนี้ไปใส่ในบทความภาษาอังกฤษในหัวข้อที่เราได้ค่ะ ประมาณว่า
ถ้าเราเป็นtravel agencyเราต้องบอกข้อมูลอะไรบ้าง เมื่อลูกค้าต้องการจองทริป (ขั้นตอนการจองมีอะไรบ้าง?) ประมาณนี้ค่ะ

รบกวนผู้รู้หรือผู้ที่ประสบการณ์ด้วยนะคะ

ขอบคุณค่ะ