จะยกเลิกเน็ตทรู แต่ต้องรอไปยกเลิกวันครบรอบบิล

แจ้งยกเลิก และจ่ายบิลงวดสุดท้ายแล้ว แต่ก็ยังมีถั่วงอกตามมา ทำไมไม่ยอมยกเลิกให้ซะที ติดต่อกลับด่วนเลยครับ

เมื่อก่อนก็ส่งมา ปกติ หลังจากไปเปลี่ยนชื่อ สัญญา ผู้ใช้ 3เดือนที่แล้ว ใบเสร็จก็หายไป ทั้งที่เป็นที่อยู่เดิม ไม่ได้เปลี่ยนแปลง ที่อยู่แต่อย่างใดทำไมหายไปเลย เช็คในเน็ตค่าบริการก็เกินมา หาคำอธิบายก็ไม่

คือเราไปยกเลิกเน็ตบ้านทรู เมื่อวันที่ 27 กรกฎาคม เวลา 16:33 ที่สาขาฟิวเจอร์พาร์ครังสิต (แต่เราจำชั้นไม่ได้) เราได้ทำการเขียนยกเลิกสัญญา แถมคืนอุปกรณ์ทุกอย่างหมดแล้ว (ซึ่งเรายกเลิกสัญญาก่อนกำหนดทางพนัก

คือปกติเราจ่ายบิลค่าเน็ตเดือนละ 373.43 แต่เดือนนี้ต้องจ่าย 683.73 เพราะมันมีค่าบริการส่วนเกิน dreamsign ค่ะ คือเราติดต่อให้ยกเลิกแล้ว ติดต่อหลายครั้งแล้วด้วย แต่ค่าบิลก็ยังคงค้างยอดเท่าเดิม ต้องทำยังไ

ไปติดต่อศูนย์แล้ว ศูนย์บอกให้จ่ายเต็มจำนวน ที่เรียกไป เพราะตอนเราไปยกเลิกมันติดสัญญาอยู่ 2 เดือนถึงจะยกเลิกได้ เลยสั่งให้ระงับสัญญาณไป เสียค่าอุปกรณ์ต่อเดือนไป แต่ทรูไม่ได้บอกว่า ต้องมาติดต่อขอยกเลิกด

เราได้ยกเลิกทรูออนไลน์ไปเมื่อปีที่แล้วค่ะ ช่วงเดือนสิงหาคม 2566 แต่หลังจากนั้นยังมีบิลว่าค้างค่าชำระส่งเป็นจดหมายมาที่บ้านค่ะ จำนวน 963.35 บาทค่ะ ทีนี้เราเลยเข้าไปเช็คในอีเมลที่ใช้รับบิลแบบจ่ายออยไลน์

ตามข้างต้นเลยค่ะ ขึ้นแค่ LTE+ ใช้เน็ตไม่ได้ แต่ถ้าเป็นเน็ตทรูตามที่สาธารณะเชื่อมต่อได้ปกติ แต่ไม่ต้องการค่ะ ต้องการเน็ตตัวเอง แต่มันใช้ไม่ได้

พอดีอยากจะยกเลิกสัญญาเน็ต จะสอบถามเรื่องค่าใช้จ่ายตอนยกเลิกต้องเสียอะไรบ้างครับ ถ้ายกเลิกก่อนสัญญา (ใกล้จะครบปีแล้ว แต่จำไม่ได้ว่าติดสัญญา 24รอบบิลรึเปล่า) มีเซลมาเสนอแถวบ้านตอนช่วงธันวา 62 เลยสมัครเพ