ฝากซองนำฝากเงินสดเร่งด่วน แต่เงินไม่เข้า???

เราสั่งของจากร้านออนไลน์มา เราควรได้ของตั้งแต่ ศุกร์ที่22ก.พ. ร้านส่งผิดมา2รอบ ส่งไม่ถึงเราบ้างอะไรบ้าง
จนเราต้องขอยกเลิกเอาเงินคืนไปวันที่1มีนา
เขาโอนคืนมาครึ่งนึงเพราะบอกว่าเงินในบัญชีมีไม่ถึง
แต่อีกครึ่งเขาบอกว่า ฝากซองเงินฝากเร่งด่วนของกสิกรมา(มีใบเสร็จนะคะ)มาจากนอกกรุงเทพฯตาม เมื่อวันที่1 อันนี้พอเข้าใจเพราะจากนอกกรุงเทพฯ
แต่เมื่อคืนก็ไม่มีเงินเข้า เลยโทรไปบอกเขา
ตอนเช้าวันนี้(วันที่2) เข้าก็ส่งใบเสร็จที่โอนผ่าน ซองนำฝากเงินสดเร่งด่วนของกสิกรมาอีก(มีใบเสร็จ) เขียนว่าฝากตอน 8:47
ทั้งๆที่อยู่ในกรุงเทพฯ แต่เงินก็ยังไม่เข้าเหมือนเดิมคะ มันเป็นเพราะอะไรหรอคะ
(เงินค่อนข้างเยอะพอสมควรเลยค่ะเลยกังวล)

*อันนี้ไม่เข้าใจมากๆว่าทำไมถึงไม่โอนผ่านเคาท์เตอร์มา