Samsung Galaxy S10+ ไม่มี eSIM

ผมซื้อ Esim จาก Trip โดยซื้อทั้ง หมด 3 ประเทศ เกาหลีใต้ ญี่ปุ่น ฮ่องกง เครื่อง samsung S25 Ultra ก่อนบิน ผมปิด roaming ทั้ง data โทรเข้าโทรออก และ SMS กับทาง AIS ก่อนการเดินทาง ที่ญี่ปุ่น กับ ฮ่องก

ผมได้ลองทำ esim ของ ais อยู่หลายรอบ โดยใช้บริการ number share แต่ว่ามันได้ขึ้นแบบนี้ครับ แล้วผมก็ได้ลอง factory reset อยู่หลาบครั้งและหลายแบบ แต่ว่าพอทำ esim ก็ไม่ได้อยู่ดี ผมได้ติดต่อไปทาง ais seren

พอเล่นเกมจบ จอค้างไปเลย กดออกไม่ได้ กดปุ่มปิดหน้าจอ ก็เป็นแบบในรูป มีใครเคยเป็นไหมครับ