การเคลมอะหลั่ย Yamaha YZF-R3 ใช้เวลานานไหม

ผมได้รับจดหมายจาก บจ.ไทยยามาฮ่ามอเตอร์ ให้นำรถเข้าแก้ไขท่อน้ำหล่อเย็น/สปริงชุดคันเกียร์ รู้สึกชื่นชมบริษัทที่รีบแก้ไขปัญหาให้ก่อนเจอปัญหา
ผมจึงนำรถเข้า 0 ใกล้บ้าน ตั้งแต่ 31/1/62 ทาง 0 แจ้งให้รอโทรศัพท์ติดต่อกลับจนถึงวันนี้ 1 เดือนเต็ม ก็ไม่ถึงคิวสักที
1.เลยยากทราบผู้ใช้รถ R3 เวลาเคลมใช้เวลานานแบบไม่มีกำหนดเลยไหม
2.แล้วถ้ารถมีปัญหาอะหลั่ยขึ้นมาต้องจอดรถใน 0 เป็นเดือนๆ โดยไม่มีรถใช้เลยเปล่า