ทำไมเปลี่ยนโปร AIS ไม่ได้ครับ

ผมใช้โปรซื้อเครื่องพร้อมเบอร์ รายเดือน 699 แต่ต้องการเปลี่ยนไปใช้โปรเซเรเนด 899 แต่กดเปลี่ยนไม่ได้ครับ

อยากทราบว่าติดตรงเงื่อนไขใดเหรอครับ? เพราะเห็นเงื่อนไขว่าเปลี่ยนได้ แต่ต้องเป็นโปรที่สูงกว่าเท่านั้นซึ่งเซเรเนดน่าจะตรงเงื่อนไข

โปรที่มีอยู่ตอนนี้คือ 699 เครื่องพร้อมเบอร์ และ มัลติซิม 1 ซิมครับ