"ไปรษณีย์ไทย"

สวัสดีครับ พอดีผมมีขอสงสัยเกี่ยวกับการบริการของ "ไปรษณีย์ไทย" มาสอบถามเพื่อนๆ
...เรื่องมันมีอยู่ว่า ประมาณต้นเดือนมกราที่ผ่านมา ผมได้ส่งพัสดุไปต่างประเทศ ค่าส่ง 2,400 บาท ผมก็ได้เช็ตสถานะพัสดุตลอด.. สุดท้ายสิ้นสุดที่สนามบินสุวรรณภูมิ แล้วประมาณกลางเดือนพัสดุนั้นได้ตีกลับมาหาผมแล้วบนกล่องพัสดุเขียนด้วยปากกาว่า"อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์"อันนี้ผมไม่ได้ติดใจอะไร) หลังจากนั้นวันที่ 18 มค 62 ผมได้ไปทำเรื่องขอส่วนต่างค่าส่งคืนจากไปรษณีย์ที่ผมได้ไปส่ง ก็เขียนใบขอคืน ส่งเอกสารเรียบร้อย ทางไปรษณีย์ก็ได้แจ้งว่า "ภายใน 2 สัปดาห์" จะโทรมาแจ้งผม แต่แล้ว ผ่านไป 3 สัปดาห์ก็ยังไม่มีวี่แววจะมีการตอบกลับจากไปรษณีย์ ผมก็โทรไปถาม คำตอบที่ได้คือ "สำนักงานใหญ่ยังไม่อนุมิติ ถ้าอนุมัติจะติดต่อกลับเอง" ผมแค่อยากทราบครับ เพื่อนๆเคยเจอปัญหานี้มั๊ย เงินส่วนต่างค่าส่งมันก็มีจำนวนเป็นพันบาทอยู่นะครับ ทำไมตอนไปส่งถึงบริการได้รวดเร็ว แต่พอเกิดปัญหาถึงทำเรื่องช้าแบบนี้ครับ วันนี้ก็ 28 กพ แล้ว ยังไม่มีการติดต่ออะไรมาเลย นี่หรอครับ บริการด้วยใจ?....

ปล.หากไปรษณีย์ไทย เห็นกระทู้นี้ รบการตอบความเห็นด้วยนะครับ