ยกเลิกแอปที่ subscription ไว้ไม่ได้ ไม่มีปุ่มให้กดยกเลิก

แอป Life360 ได้ลงทะเบียนเป็นตัว พรีเมี่ยม Driver ไว้ค่ะ  แต่ปรากฏว่าเวลาใช้จริง มันไม่แสดงผลให้เห็นตามที่แอปบอก
เราทำเรื่องยกเลิกและขอคืนเงินไปค่ะ ตั้งแต่ เดือน พฤษภาคม 2561

แต่สิ้นเดือนมีการเรียกเก็บเงินเข้ามาอีก 175 บาท

เราจะกดเข้าไปยกเลิก subscription แต่มันไม่มีปุ่มให้ยกเลิกค่ะ
เราส่งคอมเม้นท์ อีเมลล์  และการติดต่อภายในแอปไปหาทั้ง Life360 และ Google
แต่ไม่ได้การตอบกลับใดๆ ยังมีการตัดเงินเราไปเรื่อยๆทุกเดือน เดือนละ 175 บาท

เดือนสิงหาคม เราเปลี่ยนมาใช้ iPhone และผลิตภัณฑ์ทุกอย่างของ Apple เพราะเบื่อกับการแก้ปัญหาไม่ได้ของ Google
แต่ก็ยังคงมียอดเรียกเก็บมาทุกเดือนๆ 10 เดือนแล้วค่ะ


ล่าสุดเราเปิดหาวิธียกเลิก subscription ก็ทำตาม แต่มันไม่มีปุ่มให้เรากดยกเลิกค่ะ ต้องทำยังไงคะ

เรารู้สึกแย่มาก เพราะเมื่อก่อนใช้ Android มาโดยตลอด เวลาจะยกเลิกและก็คืนเงินไม่เคยยุ่งยากเลย
แต่แอปนี้ทำไมมันยุ่งยากและวุ่นวายขนาดนี้ก็ไม่รู้