คืนสินค้ากลับจากเว็บ banggood

พอดีผมสั่งสินค้าจากเว็บไซต์ banggood โดยเป็นโทรศัพท์มือถือ จากข้อมูลสินค้าระบุว่าสามารถใช้ภาษาไทยได้ แต่เมื่อผมได้รับสินค้าและเช็คเข้าไปในเมนูปรากฏว่าไม่มีภาษาไทย ผมจึง อยากคืนสินค้าไปยังเว็บไซต์ หรือเปลี่ยนสำหรับสินค้าที่ใช้ภาษาไทยได้ ไม่ทราบว่าจะต้องทำอย่างไรบ้างครับ

มือถือดังกล่าวไม่ได้ใช้ระบบปฏิบัติการ Android จึงไม่สามารถใช้ Application ในการแก้ปัญหาได้