รบกวนสอบถามหน่อยได้มั้ยคะ Thai lion air

กระทู้คำถาม

สายการบิน คุ้มครองผู้บริโภค Thai Lion Air

เราจองตั๋วผ่านเว๊บ Thai lion air โดยตรง
ในระบบไม่เห็นมีแจ้งเลยว่าฟรีน้ำหนักกระเป๋าให้ 30 กก.
มาแจ้งอีกที ตอนเราชำระเงินเสร็จสมบูรณ์แล้ว
เราเลยต้องกดซื้อเพิ่ม 3 คนๆละ 10 กก. ทั้งไปและกลับ ซึ่งมันก็หลายบาท
ทางเราอยากยกเลิกที่ซื้อเพิ่มคนละ 10 กก. และขอคืนเงิน ได้มั้ยคะ เพราะมันเยอะมาก
ถ้าในเว๊บแจ้งเราจะไม่ซีเรียสเลยเพราะเป็นความผิดเราเอง แต่เราดูละเอียดมาก ในเว๊บไม่ได้แจ้งเลยว่ามีฟรีกระเป๋า เราจึงต้องซื้อเพิ่ม