โปรแกรม desktop author กดเปิด page หรือ package ไม่ได้

มันมีปัญหาครับ คือผมไม่สามารถกดเปิด page หรือ package ได้ พอกดปึปโปรแกรมก็จะย่อแถบลงและก็หาย แล้วไม่แสดงผลหรือมีไฟล์ออกมาเลย? จะออกมาก็แต่ file .dbk เปล่าๆที่ไม่สามารถแสดงผลอะไรได้เลย อาการแบบนี้มีมีวิธีแก้รึเปล่าครับ ขอบคุณครับ