ส่งไปรษณีย์ EMS สถานะบอกว่า "ผู้รับได้รับเรียบร้อย" แต่คนรับบอกได้ยังไม่ได้รับของครับ

สวัสดีครับ ผมมีปัญหาเกี่ยวกับการที่ไปรษณีย์ส่ง EMS มา แต่ผมไม่ได้รับ ซึ่งมีคนอื่นรับไปแทน ซึ่งผมไม่รู้จัก ว่าเค้าเป็นใคร ?? เริ่มจากผมได้สั่งของจาก ภาควิชาภาษาอังกฤษ คณะอักษรศาสตร์ จุฬาลงกรณ์มหาวิทยา

พอดีว่าเราได้สั่งของทางเน็ตและให้ทางร้านจัดส่งให้ทางไปรษณีย์แบบ EMS ซึ่งทางร้าน ส่งของให้วันที่ 20/7/2018 เวลา 09.26 น. ซึ่งที่อยู่ที่ให้ไป คือให้ส่งที่คอนโด ชื่อที่อยู่ชัดเจน ก็ส่งแบบนี้มาตลอด เท่าที

คือ มี EMS มาส่งที่บ้านผม พอดีวันนั้นไม่มีคนอยู่พอดี ปัญหาคือ พอเช็คในเว๊ป ปรากฏว่า มีคนเซ็นรับไปแล้วครับ แต่ไม่ทราบว่าเป็นใคร ถามคนในหมู่บ้านก็ไม่มีใครได้รับของ แบบนี้ต้องทำยังไงครับ โทรไปที่ไปรษณีย์