ทำไมต้องให้ทวงสิทธิของลูกค้า

กระทู้คำถาม

truemove H ระบบรายเดือน (Postpaid) True iService ร้องทุกข์

หลังจากชำระค่าบริการ ทรูมูฟ รายเดือน เต็มจำนวน ภายในวันที่ กำหนด แล้ว จะได้รับ เน็ตฟรี จำนวนกี่ GB กี่วัน ก็ว่ากันไปตามโปร
แต่ทำไมต้องให้โทรไปถามว่าทำไมยังไม่ได้ ทำไมไม่เห็นมีข้อความแจ้ง ถ้าลูกค้า ไม่ทราบสิทธิ์ ทางทรูก็ไม่เสียอะไรใช่หรือเปล่าครับ
เป็นแบบนี้น่าจะเกิน 4 เดือนแล้วนะครับ ที่ชำระค่าบริการแล้วต้องทวงถามอะไรแบบนี้
หรือว่าระบบมันมีปัญหาครับ ช่วยชี้แจงให้เข้าใจด้วย
เบอร์ติดต่อกลับ หลังไมค์ครับ