ขอปรึกษาครับ ผมซื้อบ้านอยู่ชื่อผมเองมาสิบกว่าปี เมื่อประมาณ2-3ปีมี ใบเสร็จจากบริษัทกรุงเทพประกันชีวิต ส่งมาที่บ้านผมประจำโดยชื่อหมู่บ้านและบ้านเลขที่ถูกต้อง ซึ่งเป็นชื่อใครก็ไม่รู้มีสองคนหญิง-ชาย (นามสกุลไม่เหมือนกัน) ไปถามกรรมการหมู่บ้านเผื่อจะส่งผิดเลขที่ก็เค้าก็บอกไม่มีชื่อตามนั้นในข้อมูลเจ้าของบ้านตามที่เค้ามีรายชื่อ
สิ่งที่ผมทำคือ โทรไปคอลเซนเตอร์ 027778888 หลายรอบแต่เค้าไม่ยอมรับเรื่องอะไรเลยขอให้เค้าแจ้งลูกค้าก็ไม่ทำ ขอให้เปลี่ยนแปลงแก้ไขอะไรก็ไม่ทำ ขอคุยกับนายหน้าก็ไม่ยอม แม้แต่บอกเค้าว่าช่วยโทรติดต่อรายชื่อตามที่แจ้ง เค้าบอกว่าเค้าไม่มีข้อมูลเบอร์โทรลูกค้า สรุปไม่สนใจอะไรทั้งสิ้น(ซึ่งพฤติกรรมการตอบสนองแบบนี้ถ้าผมจะทำประกันจะไม่ทำประกันด้วยแน่นอนเด็ดขาดคือไม่สนอะไรจริงๆ ถ้าเกิดปัญหากับตัวเราเวลาประกันไม่กล้าคิดเลย)
ต่อมาผมก็เอาใบเสร็จเขียนด้วยปากกาเมจิกว่าไม่มีชื่อผู้รับตามจ่าหน้าส่งใส่ตู้แดงไปรษณีย์คืนไปทุกครั้งเป็นปี ผลก็คือเหมือนเดิมคือส่งมาใหม่ตลอด เคยมีอยู่ครั้งนึงที่ส่งมาเป็นจดหมายว่าตัวแทนประกันเปลี่ยนเบอร์ ผมดีใจติดต่อกลับไปก็ติดต่อไม่ได้โทรไปทุกวัน4-5วันไม่รับสายเลยก็ตัดใจไป จนคิดว่าเอามาถามที่พันทิปเผื่อบริษัทเค้าจะมาสนใจเราบ้าง
มีปัญหากับ"กรุงเทพประกันชีวิต"ทั้งๆที่ไม่ได้ทำประกัน
สิ่งที่ผมทำคือ โทรไปคอลเซนเตอร์ 027778888 หลายรอบแต่เค้าไม่ยอมรับเรื่องอะไรเลยขอให้เค้าแจ้งลูกค้าก็ไม่ทำ ขอให้เปลี่ยนแปลงแก้ไขอะไรก็ไม่ทำ ขอคุยกับนายหน้าก็ไม่ยอม แม้แต่บอกเค้าว่าช่วยโทรติดต่อรายชื่อตามที่แจ้ง เค้าบอกว่าเค้าไม่มีข้อมูลเบอร์โทรลูกค้า สรุปไม่สนใจอะไรทั้งสิ้น(ซึ่งพฤติกรรมการตอบสนองแบบนี้ถ้าผมจะทำประกันจะไม่ทำประกันด้วยแน่นอนเด็ดขาดคือไม่สนอะไรจริงๆ ถ้าเกิดปัญหากับตัวเราเวลาประกันไม่กล้าคิดเลย)
ต่อมาผมก็เอาใบเสร็จเขียนด้วยปากกาเมจิกว่าไม่มีชื่อผู้รับตามจ่าหน้าส่งใส่ตู้แดงไปรษณีย์คืนไปทุกครั้งเป็นปี ผลก็คือเหมือนเดิมคือส่งมาใหม่ตลอด เคยมีอยู่ครั้งนึงที่ส่งมาเป็นจดหมายว่าตัวแทนประกันเปลี่ยนเบอร์ ผมดีใจติดต่อกลับไปก็ติดต่อไม่ได้โทรไปทุกวัน4-5วันไม่รับสายเลยก็ตัดใจไป จนคิดว่าเอามาถามที่พันทิปเผื่อบริษัทเค้าจะมาสนใจเราบ้าง