โปรอินเตอร์เน็ตของทรูไม่มีโปรเสริมแบบ ultimate หรอคะ

พอดีว่า สมัครโปรหลักไว้เป็นแบบ 10 GB เมื่อหมด ความเร็วจะลดลง แต่พอดีว่า เราใช้เน็ตหมดไปแล้ว 10 GB ต้องการสมัครโปรเสริมเป็นแบบ 4 MBp ultimate ไม่ลดสปีต เหมือนค่ายอื่นๆ เพราะเราก็ใช้ของค่ายอื่นอีกเบอร์ (ตอนนี้เบอร์นั้นไม่ได้อยู่ที่ตัว) ก็สามารถทำได้คะ  แต่เราโทรไปหาพนักงาน ถามหาสมัครโปรเสริมแบบ ultimate เค้าบอกว่า ไม่มีแล้ว ทางทรูเอาโปรประเภทนี้ออกไปแล้ว มีแต่แบบ 1099 บาท(ก็ดูจะแพงเกินไป) และมีแต่แบบเพิ่ม GB เอา ซึ่งเราดู  youtube กับ พวก live สด เยอะ จึงคิดว่าไม่คุ้ม เราถามพนักงาน ว่าแล้วแบบนี้ต้องแก้ปัญหายังไง เค้าก็พูดแค่ว่า จะให้พนักงานที่ดูแลเรื่องโปรโมชั่นแบบพิเศษ ติดต่อกลับภายใน 3 วัน
อยากทราบว่า แบบนี้ทางทรูจะแก้ปัญหายังไงหรอคะ เพราะติดต่อพนักงานทรูแล้วก็ไม่ได้รับการแก้ปัญหา แล้วจะสามารถทำยังไงได้บ้าง ณ เวลานี้คะ

รบกวนผู้รู้ หรือ พนักงานทรู ติดต่อกลับมาหน่อยนะคะ ตอนนี้ อยากดูหนัง ดู live สด เนื่องจากไม่มีอะไรทำเลยคะ

ขอบคุณมากคะ