ได้ true point มาแต่ใช้ true id เพื่อแลกของไม่ได้

พอดีซื้อของใน Wemall.com แล้วได้ true point มา จึงสมัคร true id เพื่อจะใช้ point แลกของรางวัล แต่ไม่สามารถทำได้เพราะไม่มีเบอร์ทรู ในแอพให้ติดต่อ 1242 ก็ไม่มีหัวข้อที่ต้องการ แถมไม่มีให้ติดต่อเจ้าหน้าที่อีก ควรทำยังไงครับ