กยศ. เอกสารไม่ผ่าน

สวัสดีค่ะ  ขอสอบถามเรื่อง การกู้ยืม กยศ. หน่อยนะค่หน่อยนะค่ะ พอดี เอกสารการกูเอกสารการกู้ยืมของเราไม่ผ่าน แต่ทาง วิลัยไม่แจ้วิลัยไม่แจ้งนักศึกษาเลย เราสามารถนเราสามารถนำเอกสารไปส่งเองได้ไหมคือ  หรือต้องติดต่อทางวิลัยก่อน  พอรอมานี้จนเรียนจะจบแล้ว  จำเป็นต้องใช้ตังด่วนมาก