ถามดีแทคเรื่องสันญานเน๊ตครับ

ขออนุญาตถามดีแทค คือ ผมใช้โปรเน๊ต 40GB โทร 600 นาที ส่วนใหญ่ก็ฟังเพลงจาก joox ฟังทั้งบนรถ ที่ทำงาน ( ใส่หูฟัง ) กลางคืนก็เปิดฟังจนหลับ ปัญหามีอยู่ว่า วันนี้เวลาประมาณ 6 โมงกว่า ( เย็น ) ฟังเพลงสะดุดไม่ต่อเนื่อง ลอง speedtest ได้ประมาณ 0.1 กว่า ๆ mbps โทรไป cc ได้ความว่าผมใช้หมดโปรแล้ว ติด fup  ก็ถามว่าติด fup แต่ความเร็วควรวิ่งที่ 384 kbps รึไม่ เพราะถ้าวิ่งที่ประมาณนี้ผมฟังเพลงได้นะ แต่ถ้า 100 กว่า kbps นี่เพลงมันก็สะดุด
คำถามข้อที่ 1 . ดีแทคสามารถทำให้สัญญานเมื่อติด fup วิ่งที่ประมาณ 384 kbps ได้รึไม่
คำถามข้อที่ 2. หรือผมควรเปลี่ยนแพ๊คเกจให้เหมาะสมกับการใช้งาน คือ เน๊ตไม่อั้นความเร็วคงที่ ที่ประมาณ 4-6 mbps ( ผมใช้โทรไม่มากเดือนละไม่น่าเกิน 100 - 150  นาที ) ขอราคาด้วย
คำถามข้อที่ 3. หรือผมควรจะย้ายค่ายดีครับ ( คือ นี่ไม่ใช่ครั้งแรก เป็นแบบนี้ 2- 3 ครั้ง แล้ว เข้าใจว่าดีแทคก็พยายามแก้ไขครับ )