สมัคร Premium VIU ไม่ได้ ติดต่อก็ยากเย็น

ซื้อ VIU ที่เซเว่น ปรากฎพอใช้รหัส redeem แล้วรีดีมไม่ได้ค่ะ เว็บแจ้งว่าเริ่ม redeem ได้หลังวันที่ 25/2/62 เป็นต้นไป แต่ก่อนหน้านี้เราเคยซื้อรหัสแบบนี้มา ไม่เคยมีปัญหามาก่อนเลยค่ะ

พอร้องเรียนไปที่เฟสบุ๊คเพจ แอดมินมาตอบแค่คำสองคำ ตอบก็ช้ามาก ไม่ได้ดูมีความกระตือรือร้นในการช่วยเหลือลูกค้าเลย เบอร์ติดต่อก็ไม่มี รู้สึกเสียความรู้สึกกับ VIU มากๆเลยค่ะ จากที่คิดว่าจะดูซีรีย์ได้วันนี้ ตอนนี้คือทำอะไรไม่ได้เลย เสียทั้งเงินและเวลา

มีใครเคยเจอกรณีแนวๆนี้หรือทราบวิธีการติดต่อ VIU ทางอื่นบ้างมั้ยคะ