ขอคืนเงินจาก Steam ผ่านมาจะ 5 เดือนแล้วเงินยังไม่เข้าเลยครับทำไงดี T _ T

กระทู้คำถาม

เกมคอมพิวเตอร์ ธนาคารกรุงไทย ธุรกรรมออนไลน์

พอดีสั่งซื้อเกมจาก Steam เมื่อวันที่ 17 ตุลาคม 2561 แล้วขอเงินคืน ทางสตรีมก็บอกคืนเงินแล้วผมก็รอ..... รอมาจะ 5 เดือนแล้วครับพอไปถามธนาคารก็มึนๆทำเป็นไม่รู้เรื่องอีก(พนักงานที่รับเรื่องค่อนข้างอายุเยอะครับน่าจะไม่ค่อยเข้าใจเรื่องซื้อของผ่าน Steam ไล่ผมไปแจ้งความกับตำรวจอย่างเดียวเลย) ผมควรทำไงดีครับ T _ T

ถูกใจให้พอยต์

สมาชิกหมายเลข 3834866

คำตอบที่ได้รับเลือกจากเจ้าของกระทู้

ความคิดเห็นที่ 1

สวัสดีค่ะ คุณสมาชิกหมายเลข 3834866

    ขออภัยในความไม่สะดวกค่ะ ขอเรียนชี้แจงเบื้องต้น โดยปกติหากคุณลูกค้ามีการใช้บัตรเดบิต VISA ชำระค่าสินค้าและบริการออนไลน์ และมีการยกเลิกคำสั่งซื้อสินค้าหรือมีการ Refund เงินคืน จากร้านค้าออนไลน์ต่างๆ เงินจะเข้ามายังบัญชีคุณลูกค้าประมาณ 45-90 วันทำการ เนื่องจากธนาคารต้องรอรับข้อมูลจากศูนย์ VISA กลางค่ะ ทั้งนี้สามารถแจ้งเรื่องตรวจสอบโดยตรงได้ที่ ktb call center 02-111-1111ค่ะ ได้ทุกวัน ตลอด24ชม.ค่ะ

     ขอบคุณค่ะ