เราเป็นลูกค้าสถาบันการเงินแห่งหนึ่ง ได้ขอยื่นสมัครบัตรเครดิตไป เกือบเดือนแล้วไม่ได้รับ sms แจ้งอะไรเลย เลยตัดสินใจโทรไปติดตามได้รับคำตอบว่าผลการอนุมัติผ่ายแล้วเป็นบัตรเครดิตประเภท ...... นะคะ. แต่บัตรกดเงินสดไม่ได้อนุมัติค่ะ อยู่ระหว่างการจัดทำบัตรค่ะ แต่ไม่ทวนที่อยู่นะคะ วันนี้ลองโทรไปใหม่เพราะข้องใจไม่ได้รับ sms เลยให้แน่ใจ แต่พอโทรไป Callcenter กลับแจ้งว่าจะส่งผลให้ทราบอีกครั้งทาง sms โดยจะโอนสายเข้าระบบอัตโนมัติ แล้วรอรับ sms อีก 3 วันทำการ เราเลยถามว่าอ้าวก็แจ้งว่าอนุมัติแล้วทำไมแจ้งเลยไม่ได้
Call center ธนาคารเคยแจ้งผลการอนุมัติผิดพลาดบ้างไหมค่ะ มาแชร์กันหน่อยค่ะ !!!