AIS call center 1175 เดี๋ยวนี้ไม่มีกด 0 ติดต่อพนักงานแล้ว ???

ตามหัวข้อโพสเลยครับ ทำไมเดี๋ยวนี้ไม่มีให้กด 0 ติดต่อพนักงานรับสายแล้วครับ
จะสอบถามเรื่องเน็ตมือถือ คือตอนนี้ใช้โปร 6 Mbps แล้ว ping 600-900++ มาสามวันแล้ว บางครั้ง test ไปได้ทะลุ 1000++ เลยครับ
เน็ตมาไม่ครบด้วย ปกติจะไม่แย่เท่านี้มาก่อนน่ะครับ  พื้นที่ก็อยู่ที่เดิมตลอด ไม่ได้ย้ายไปไหน
รบกวนแก้ไขหน่อยครับ