ยกเลิกอินเตอร์เนตบ้านทรู

สวัสดีครับ มีเรื่องจะสอบถามครับ
พอดีผมใช้โปรโมชั่น ทรู คอนโด no worry 799 อยู่ (เนตบ้าน) ซึ่งโปรนี้มันไม่ติดสัญญา(ตอนติดเซลล์บอกงี้) วันติดตั้งผมจ่ายค่าแรกเข้าไปแล้ว 890 แล้วจ่ายล่วงหน้าอีก 1 เดือน
แต่ต่อมา ผมมีธุระที่จำเป็นต้องย้ายที่อยู่จึงจำเป็นต้องยกเลิก ใช้มา 4 เดือนกว่าๆได้
ผมเลยโทรไปถามที่คอลเซ็นเตอร์ทรูว่า ถ้าผมยกเลิกผมจะเสียค่าใช้จ่ายทั้งหมดเท่าไหร่
ทางคอลเซ็นเตอร์ก็เช็คให้ ค่าใช้จ่ายทั้งหมด 4600 บาท ผมก็งงว่าทำไมมัน 4600 เลยไปถามที่เพจ trueonline ทางเพจเขาก็เช็คให้ ปรากฏว่าที่ต้องจ่ายแค่ 1934 บาท ไม่รวมรายเดือน เค้าให้ไปยกเลิกที่ทรูช็อป พอผมไปยกเลิกที่ทรูช็อปปรากฏว่าผมจ่ายไปทั้งหมด 2962 บาท ซึ่งในบิลเก็บค่าแรกเข้าผมอีกรอบ ผมอยากจะถามว่า ระบบการทำงานเป็นยังไงครับ ทำไมให้ข้อมูลไม่เหมือนกัน ทั้งที่ให้ชื่อ เลขบัตรประชาชนไปแล้ว