samsung galaxy a7 2018 ลบแอพออกจากเครื่องไม่ได้

ไม่สามารถ ลบแอพ bnk48 ออกจากเครื่องได้ครับ ทำได้แค่ disable ต้องการลบออกต้องทำยังไงครับ แล้วอีกอย่าง factory reset แล้ว ก็ยังมีแอพ lazada กับ bnk 48 มากับตัวเครื่องเลยครับ เครื่องอื่นเป็นเหมือนกันหรือเปล่า รบกวนช่วยเหลือด้วยครับ

ขอบพระคุณอย่างสูง