จองs10+ผ่านais จ่ายเงินตัดผ่านบัตรเครดิตแล้ว แต่มีอีเมลล์มาขอยกเลิกบอกชำระเงินไม่สมบูรณ์??

สวัสดีค่ะ รบกวนสอบถาม มีใครได้สั่งจอง samsung galaxy s10+ ผ่านทางais online store แล้วโดนยกเลิกบ้างไหมคะ

พอดีเราสั่งจองออนไลน์ไปตอนประมาณ13.00น.วันนี้ และจ่ายผ่านบัตรเครดิต มีการตัดวงเงินจากบัตรเครดิตไปเรียบร้อยแล้ว (โทรเช็คกับcall center บัตรเครดิตkbank แจ้งมีการตัดเงินไปจริง ชำระเงินสมบูรณ์เรียบร้อย)

แต่ประมาณ13.30น.ทาง ais online store กลับส่งอีเมลล์แจ้งcancle order เพราะการชำระเงินไม่สมบูรณ์ คือโทรถาม call center 1175 ก็ยังไม่ได้รับคำตอบ บอกว่าจะติดต่อกลับมา ก็ยังไม่สามารถให้คำตอบใดๆได้

ไม่ทราบว่ามีใครเป็นเหมือนกันบ้างไหมค้า รบกวนทางais ช่วยชี้แจงปัญหาทีค่ะ  

ขอบคุณล่วงหน้า สำหรับทุกคำตอบค่ะ
แก้ไขข้อความเมื่อ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่