สวัสดีครับ กระทู้นี้ผมอยากตั้งเพื่อเป็นแหล่งข้อมูลสำหรับคนที่มือถือหายไม่ว่าจากกรณีใดๆ และไม่ทราบว่าจะต้องทำยังไงซึ่งข้อมูลทุกอย่างอัพเดท ณ ปัจจุบันเลยครับ ส่วนตัว ผมเองเคยมือถือหาย 2 เครื่องจากการถูกขโมยและลืมไว้บนรถแท็กซี่ เครื่องแรกตอนนั้นคือ Iphone 6 plus และเครื่องล่าสุดคือ Samsung S9 plus และทั้งสองเครื่องได้คืนที่ สน.มักกะสันครับ ทั้งนี้ ขอกราบขอบพระคุณ ตำรวจท้องที่ และ บช.น.5 รวมทั้งฝ่ายกฎหมายบริษัททรู (เจอทั้ง 2 เครื่องที่ทรู) มา ณ ที่นี้ด้วยครับ ทุกฝ่ายประสานงานกันเร็วมากๆครับ
วิธีปฏิบัติเมื่อมือถือสูญหาย
1) ไปแจ้งความที่ สน. ท้องที่เกิดเหตุ เตรียมกล่องมือถือ ใบเสร็จ และข้อมูลเลข IMEI เครื่องมือถือไว้ให้พร้อม ถ้าเครื่องมีหลาย IMEI ก็แจ้งทุกหมายเลขครับ เราจะได้ เอกสารคือ ก) ใบแจ้งความ และ ข) ใบแจ้งขอตรวจสอบเลข IMEI (เป็นเอกสารที่ตำรวจออกให้แก่ค่ายมือถือ) ถ่ายรูปเก็บไว้ด้วยก็ดีครับเพื่อความสะดวก
2) นำใบแจ้งขอตรวจสอบเลข IMEI ไปยื่นที่ศูนย์มือถือ AIS, True, DTAC (สาขาไหนก็ได้ครับ)
3) โทรติดตามกับฝ่ายกฎหมายของแต่ละค่ายมือถือเป็นระยะ อันนี้เป็นหน้าที่เราเองที่จะต้องโทรตามนะครับ อาจจะตั้งไว้ทุกๆ 1 เดือน โดยแจ้งเลข IMEI หรือแจ้งเลขรับเรื่อง เบอร์ติดต่อ 3 เครือข่ายหลักดังนี้ครับ
ฝ่ายกฎหมาย True โทร 02-8582616
ฝ่ายกฎหมาย Ais โทร 02-0293138
ฝ่ายกฎหมาย Dtac โทร 02-2028000 ต่อ 8
4) ในกรณีที่ค่ายมือถือตรวจพบเครื่องเรา ทางค่ายฯจะแจ้งเราว่าพบเครื่องแล้วโดยจะประสานงานกับตำรวจเองครับ ทางเรารอให้คุณตำรวจติดต่อมาและนัดไปพบคู่กรณีที่ สน.ครับ ถึงตอนนั้น ก็ขึ้นอยู่กับเราว่าจะติดใจดำเนินคดีกับผู้ครอบครองมือถือเราหรือไม่ครับ ถ้าไม่ ก็รับมือถือคืนและทำบันทึกไว้เป็นหลักฐานที่ สน.ครับ ในส่วนของผู้ครอบครองจะต้องคืนมือถือแก่เรา และไปใช้สิทธิเรียกร้องโดยไล่เบี้ยเอากับผู้ขายเองครับ ทั้งนี้ กรณีมีข้อยกเว้นอยู่ว่าหากผู้ซื้อสามารถพิสูจน์ได้ว่าตนได้ซื้อมาโดยสุจริตจากการขายทอดตลาด หรือจากพ่อค้าซึ่งมีอาชีพขายมือถือ กรณีนี้เจ้าของอาจต้องชดใช้ราคาแก่ผู้ซื้อครับ
หวังว่าข้อมูลจะพอมีประโยชน์บ้างไม่มากก็น้อยครับ ขอให้ทุกท่านที่มือถือหาย ได้คืนไวๆทุกคนครับ ขอบคุณครับ
***ขอเพิ่มเติมประเด็นเรื่องกล่องมือถือนะครับ เวลาซื้อมือถือทุกครั้งควรเก็บกล่องพร้อมใบเสร็จไว้ เวลาไปแจ้งความก็นำไปแสดงให้เจ้าหน้าที่ตำรวจด้วยครับ ในเคสแรกที่ผมตามเจอ ผู้ครอบครองมือถือผมเอากล่องมือถือมาด้วย แต่มันเป็นกล่องปลอมมม!!! ปลอมยันกล่อง ดังนั้น ขอแนะนำให้เก็บทุกอย่างไว้ครับ
****เพิ่มเติมประเด็นกฎหมายในเรื่องบุคคลผู้ซื้อทรัพย์มาโดยสุจริต จำต้องคืนทรัพย์สินให้แก่เจ้าของที่แท้จริงหรือไม่ครับ ตรงนี้ไม่ขอลงลึกนะครับ เนื่องจากต้องดูข้อเท็จจริงเป็นเคสๆไปครับ
แชร์ประสบการณ์มือถือหาย 2 เครื่อง ติดตามคืนจากเลข IMEI ได้คืนทั้ง 2 เครื่อง
วิธีปฏิบัติเมื่อมือถือสูญหาย
1) ไปแจ้งความที่ สน. ท้องที่เกิดเหตุ เตรียมกล่องมือถือ ใบเสร็จ และข้อมูลเลข IMEI เครื่องมือถือไว้ให้พร้อม ถ้าเครื่องมีหลาย IMEI ก็แจ้งทุกหมายเลขครับ เราจะได้ เอกสารคือ ก) ใบแจ้งความ และ ข) ใบแจ้งขอตรวจสอบเลข IMEI (เป็นเอกสารที่ตำรวจออกให้แก่ค่ายมือถือ) ถ่ายรูปเก็บไว้ด้วยก็ดีครับเพื่อความสะดวก
2) นำใบแจ้งขอตรวจสอบเลข IMEI ไปยื่นที่ศูนย์มือถือ AIS, True, DTAC (สาขาไหนก็ได้ครับ)
3) โทรติดตามกับฝ่ายกฎหมายของแต่ละค่ายมือถือเป็นระยะ อันนี้เป็นหน้าที่เราเองที่จะต้องโทรตามนะครับ อาจจะตั้งไว้ทุกๆ 1 เดือน โดยแจ้งเลข IMEI หรือแจ้งเลขรับเรื่อง เบอร์ติดต่อ 3 เครือข่ายหลักดังนี้ครับ
ฝ่ายกฎหมาย True โทร 02-8582616
ฝ่ายกฎหมาย Ais โทร 02-0293138
ฝ่ายกฎหมาย Dtac โทร 02-2028000 ต่อ 8
4) ในกรณีที่ค่ายมือถือตรวจพบเครื่องเรา ทางค่ายฯจะแจ้งเราว่าพบเครื่องแล้วโดยจะประสานงานกับตำรวจเองครับ ทางเรารอให้คุณตำรวจติดต่อมาและนัดไปพบคู่กรณีที่ สน.ครับ ถึงตอนนั้น ก็ขึ้นอยู่กับเราว่าจะติดใจดำเนินคดีกับผู้ครอบครองมือถือเราหรือไม่ครับ ถ้าไม่ ก็รับมือถือคืนและทำบันทึกไว้เป็นหลักฐานที่ สน.ครับ ในส่วนของผู้ครอบครองจะต้องคืนมือถือแก่เรา และไปใช้สิทธิเรียกร้องโดยไล่เบี้ยเอากับผู้ขายเองครับ ทั้งนี้ กรณีมีข้อยกเว้นอยู่ว่าหากผู้ซื้อสามารถพิสูจน์ได้ว่าตนได้ซื้อมาโดยสุจริตจากการขายทอดตลาด หรือจากพ่อค้าซึ่งมีอาชีพขายมือถือ กรณีนี้เจ้าของอาจต้องชดใช้ราคาแก่ผู้ซื้อครับ
หวังว่าข้อมูลจะพอมีประโยชน์บ้างไม่มากก็น้อยครับ ขอให้ทุกท่านที่มือถือหาย ได้คืนไวๆทุกคนครับ ขอบคุณครับ
***ขอเพิ่มเติมประเด็นเรื่องกล่องมือถือนะครับ เวลาซื้อมือถือทุกครั้งควรเก็บกล่องพร้อมใบเสร็จไว้ เวลาไปแจ้งความก็นำไปแสดงให้เจ้าหน้าที่ตำรวจด้วยครับ ในเคสแรกที่ผมตามเจอ ผู้ครอบครองมือถือผมเอากล่องมือถือมาด้วย แต่มันเป็นกล่องปลอมมม!!! ปลอมยันกล่อง ดังนั้น ขอแนะนำให้เก็บทุกอย่างไว้ครับ
****เพิ่มเติมประเด็นกฎหมายในเรื่องบุคคลผู้ซื้อทรัพย์มาโดยสุจริต จำต้องคืนทรัพย์สินให้แก่เจ้าของที่แท้จริงหรือไม่ครับ ตรงนี้ไม่ขอลงลึกนะครับ เนื่องจากต้องดูข้อเท็จจริงเป็นเคสๆไปครับ