ช่วยด้วยค่ะ Print screen ใช้ไม่ได้ File explorer ก็ใช้ไม่ได้ค่ะ

ช่วยด้วยค่ะ Print screen ใช้ไม่ได้ File explorer ก็ใช้ไม่ได้ค่ะ คิดว่าสาเหตุหลักๆน่าจะเป็นที่ File explorer ค่ะใครรู้ช่าวยทีค่ะ
เป็น Acer Nitro 5 Window 10 ค่ะ ใครรู้ช่วยด้วยค่ะ

*ขอบคุณค่ะล่วงหน้าค่ะ*