ไทยวิวัฒน์ ใช้เวลากี่วันถึงโทรกลับครับ

เอารถที่เกิด อุบัติเหตุ เข้าอู่ซ่อม วัน อังคารที่ 12 วันศุกร์ ที่ 15 โทรถามอู่ ว่าเป็นยังไงบ้าง อู่บอกว่า รื้อแล้ว รออนุมัติจากประกัน พอดียุ่งๆ วันจันทร์ที่ 18 เลยโทรหา ประกันไทยวิวัฒน์ รอบแรก โทรไป กด 1231 กด 3 เพื่อติดตามอนุมัติการซ่อม ระบบแจ้งว่า ขณะนี้มีจำนวนรับบริการเต็มทุกคู่สาย กรุณารอ จนสักพักใหญ่ๆ ถึงแจ้งว่า ให้ฝากเบอร์ไว้จะมี จนท โทรกลับ แจ้ง 10:00 จน 11:00 ยังไม่โทรกลับ คราวนี้ลองใหม่ โทรแบบ กด 0 เออมี พนักงานรับแต่พอแจ้งติดต่อฝ่ายอนุมัติ ก็โอนไปเสียงรอแบบเดียวกับรอบแรก จนฝากเบอร์อีก 11:55 ก็โทรไปอีกรอบ ฝากเบอร์อีก จนขณะนี้ วันที่ 19/2/2562 เวลา 17:35 ก็ยังไม่มีใครติดต่อกลับมาเลย อยากทราบว่า ปกติใช้เวลากี่ วันถึงโทรกลับครับ หมายเหตุ ผมเป็นฝ่ายถูกด้วยนะ คู่กรณี วิริยะ
   ใครเคยเจอรอนานสุดกี่วันครับ ลำบากมาก ไม่มีรถใช้งาน