สอบถามสถานะพัสดุส่งไปบราซิล

ส่งพัสดุไปบราซิลเมื่อเดือนก่อนจนตอนนี้เกิน30วันแล้ว ยังไม่ได้รับสถานะอัพเดท ต่อจาก “Departure from outward OE” เลยครับ เลขพัสดุ: RR268059163TH ลุกค้าอยากได้เงินคืนแล้วครับเพราะคิดว่าหาย  ของมูลค่ามากถ้าหากเป็นยังไงแจ้งมาด้วย ขอบตุนครับ