ต้องการคำแนะนำให้ทำอย่างไรดี

ซื้อทัวร์ไปไหว้พระอินเดียเนปาลกับแม่จ่ายเงินค่าทัวร์และค่าดำเนินการขอวีซ่าแล้วส่งพาสปอร์ตไปให้บริษัททัวร์ขอวีซ่า
วันเดินทางไปที่สนามบินรับพาสปอร์ตจากเจ้าหน้าที่บริษัททัวร์เช็คอินเจ้าหน้าทีสายการบินแจ้งว่าวีซ่าแม่ผิดไม่สามารถเดินทางเราก็ยกเลิกเดินทางทั้ง2ท่านเพราะไม่สามารถให้แม่นั่งรถกลับสนามบินสุวรรณภูมิคนเดียวแล้วหาตั๋วกลับบ้านเอง
บริษัททัวร์บอกว่าจะจ่ายเงินคืนให้เฉพาะแม่อย่างเดียวเรายกเลิกเดินทางเองไม่รับผิดชอบ
เป็นคุณทำได้ไหมทิ้งแม่เคว้งคว้างอยู่ดอนเมืองหาทางกลับบ้านด้วยตัวเองแล้วไปเที่ยวคนเดียว
เราซื้อทัวร์บริษัทใหญ่เดินทางกับเค้ามาหลายปี
ตอนนี้เหนื่อย เสียเวลา เสียความรู้สึกสึก เสียเงิน
ไม่เคยเขียนยาวๆแบบนี้แต่อยากได้คำแนะนำจากเพื่อนรบกวนช่วยหน่อยค่ะ